近年来，线上保险与线下保险的界限正逐渐模糊，无论产品以何种形式存在，其最终的目标几乎都指向提升用户体验。在头部险企平安人寿看来，唯有科技，才是保险提升效率、降低成本、改善体验的重要手段和支撑，"保险+科技"也因此成为平安人寿双驱动模式的关键所在。尤其是旗下保障型旗舰产品——平安福2019，在不断更新迭代疾病保障的同时，持续用科技提升保险服务，顺利突围重疾险，成为市面上重疾险市场占有率位居前列的产品之一。
重疾与时俱进 拓宽保障边界
作为国内保险史上第一款以公司名称命名的保险，诞生于2013年10月的平安福是个地地道道的"老产品"。时代在发展，观念在改变，需求在更新。平安福若要保持自身产品市场竞争力，就需要不断与时俱进，紧跟不断变化的客户需求。
为此，平安福7年间历经7次更新迭代升级，最新升级版平安福2019Ⅱ在覆盖疾病、多次赔付以及个性化附加险上都进行了升级。现在平安福2019Ⅱ可覆盖100种重疾和50种轻症，其中50种轻症责任，既筛选了原位癌、早期肝硬化、较小面积烧伤、心脏瓣膜介入手术等较高发且会对生活产生较大影响的轻症病种，也涵盖了目前高发的心脑血管疾病，如纳入不典型急性心肌梗塞、冠状动脉介入手术、轻微脑中风等客户高度关注的轻症病症，拓宽保障边界，让重疾保障与时俱进。平安保险还特别为客户提供了"附加轻症""附加防癌""附加白血病""附加心脑血管""附加肝肾"等多种附加险，满足客户需自由搭配的保障需求。
值得一提的是，平安福2019Ⅱ针对恶性肿瘤新发、复发、转移以及持续存在4种情况，提供第二次、第三次赔付，用行动强调重疾后更需要保险保障的实际意义。
科技赋能保险 驱动保险普惠
在此之前，绝大部分消费者之所以排斥寿险、重疾险，其主要原因在于"保险难理赔"。但截至2019年5月，平安福系列产品累计赔付超过10万件，累计送出理赔金近106亿元，其中赔付客户中年龄为18岁至50岁的占比达到了90%以上，有效提高了社会中坚人群的抗风险能力。不难看出，平安福2019Ⅱ正依托科技赋能，打破消费者对重疾刻板、低频"的认知。
依托技术创新与优化，2016年平安人寿推出"闪赔"服务。"闪赔"服务的上线，这就意味着凡购买过平安福2019Ⅱ的用户，一旦"出险"，只要通过平安金管家APP拍照上传资料、电子签名等功能，即可进行线上理赔，平安保险将快速出具理赔结论，60%的理赔件在30分钟内完成赔付，最快26秒赔付款到账。
此外，平安人寿联手平安好医生，为购买平安福的客户提供"就医360"计划，届时平安福2019Ⅱ的客户可享受医院挂号及住院安排、国内及海外二次诊疗服务以及随访安排等服务。
不难看出，平安人寿推出"保险+科技"的新模式，为平安福2019Ⅱ带来产品服务规模、时效、品质的全面提升，直击业务增长和客户体验双重痛点，用科技驱动业务模式升级，引领保险行业的创新升级，同时也是平安人寿构建行业竞争壁垒的又一举措。
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